DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Rôle et missions d’un manager d’équipe performant Définir les objectifs du manager performant Capitaliser sur une stratégie managériale efficace et adaptée à sa personnalité 2) Organiser le travail de son équipe La carte des responsabilités et les stratégies d’apprentissage Tableau de bord : compétences et motivation Tableau de bord :…
DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Le yield et la problématique du secteur hôtelier Les spécificités du marketing des services et du marketing de place Les mots clés et les principes de base du yield management Utilité du yield management pour sécuriser le chiffre d’affaires et les ventes Différences entre réservation et vente, garantie et responsabilisation…
DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Les problèmes de la communication – le verbal, le non-verbal Les problèmes du relationnel – savoir être, savoir-faire (attitude et comportement) Contrôler son temps et prendre sa vie en mains Savoir transmettre, savoir être compris Capacité personnelle à communiquer et mémoriser Les méthodes pédagogiques, savoir les combiner Les moyens pédagogiques,…
DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Les responsabilités permanentes d’un manager 2) Les rôles du manager Les outils du manager 3) Développer un esprit d’équipe 4) Les différents modes de management 5) Qu’est-ce qu’un objectif ? 6) Création, préparation et présentation d’un objectif 7) Planifier ses activités 8) Comment mobiliser son équipe autour d’un projet 9)…
DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Gestion comptable : Mettre à jour l’exercice comptable, le plan comptable et les journaux. Enregistrer, directement dans le logiciel, les écritures associées aux documents comptable. Générer l’écriture de liquidation de TVA. Éditer un compte ou une balance. Codifier des documents et pré comptabiliser, en respectant l’organisation comptable de l’entreprise, des…
DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Les lois et conventions relatives à l’aménagement du temps de travail : Codes, contrats collectifs, juridictions et assistances La convention nationale de 1997 – La RTT à 35 heures Les heures supplémentaires Les contrats et leurs conséquences directes sur la gestion Typologie, limites et contraintes spécifiques Classification du personnel Le…
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DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) Principes fondamentaux : – La notion de rentabilité Résultat fiscal, trésorerie, rentabilité et pérennité du patrimoine Comment définir la rentabilité – la mesurer – la préserver ? Jusqu’où la développer ? – Les produits et les recettes Définitions – sources d’information – saisie et traitement – où commence la gestion…
