Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu’il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.
OBJECTIFS
CCP 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
CCP 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
*Nombre d’heures approximatives
*Durée approximative
Possibilité de passer 1 ou plusieurs blocs de compétences
En cas d’échec vous avez la possibilité de repasser le CCP non acquis dans les 6 mois suivant la formation dans notre centre.
TAUX DE RÉUSSITE *
*Taux de réussite global
CCP 1 : 70%
CCP 2 : 70%
TAUX DE PLACEMENT
*Taux de placement global
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