BTS Banque

Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Banque » exerce son activité dans le secteur bancaire, financier et assurantiel. Relevant d’un établissement ou d’un réseau d’établissements, il travaille au sein de structures variées, en face à face avec le client et/ou à distance, à l’aide d’outils technologiques évolutifs.

L’activité bancaire, financière et assurantielle est fortement réglementée et nécessite une maîtrise du cadre spécifique du secteur et des procédures propres à l’établissement ou au réseau d’établissements de référence.

Objectifs:

Accueillir la clientèle

Gérer les flux de clients et les priorités

Pratiquer l’écoute active

Gérer les incivilités et les conflits

Actualiser les informations clients

Planifier un rendez-vous

Orienter le client vers l’interlocuteur approprié

Délais d'inscription:

Les inscriptions sont ouvertes à compter de janvier

Le contrat d’apprentissage peut débuter en entreprise 3 mois avant la date de début de la formation et 3 mois après*

Intégration possible en cours de formation et tout au long de l’année selon le diagnostic du positionnement

Modalités d'inscription:

Dossier de candidature complété

Participation à la réunion d'information ou entretien

Participation aux ateliers de recherche d'entreprises le cas échéant*

Signature d'un contrat d'apprentissage / professionnalisation* ou stage

Mode d'évaluation

Contrôle en Cours de Formation (CCF)

*: Formation en alternance
INSCRIPTION
BROCHURE
Prérequis

Age: 15 à 29 ans révolus

Niveau d'entrée: BAC

Code RNCP

38381

Diplôme / Certification

Brevet de Technicien Supérieur Assurance

Durée

2ans

Rentrée

Septembre

Option 1 : Formation Initiale
Rythme

Formation en temps plein

Frais associés

Frais d'entretien

Frais d'inscription

Frais de la formation

Option 2 : Formation en Alternance
Rythme

2 jours CFA / 3 jours entreprise

Type de contrat

Contrat de professionnalisation

Contrat d'apprentissage

Coût de la formation

Finançable par l'OPCO

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Culture générale et expression

Développement et suivi de l’activité commerciale

Gestion de la relation client

Langue Vivante Etrangère

Ateliers de professionnalisation

Environnement économique, juridique et organisation de l’activité bancaire

TAUX DE RÉUSSITE PRÉVISIONNEL
0 %

POURSUITE D'ÉTUDES

Licence professionnelle Banque

Licence professionnelle Assurance, Banque et Finance

Licence professionnelle spécialité gestion

MÉTIERS VISÉS

Conseiller de clientèle

Gestionnaire de portefeuille

Gestionnaire actif/passif

Chargé de clientèle banque

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