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FORMATION LE BRIEFING – COHÉSION D’ÉQUIPE

DESCRIPTIF DE LA FORMATION

1) Les problèmes de la communication – le verbal, le non-verbal

  • Les problèmes du relationnel – savoir être, savoir-faire (attitude et comportement)
  • Contrôler son temps et prendre sa vie en mains
  • Savoir transmettre, savoir être compris
  • Capacité personnelle à communiquer et mémoriser
  • Les méthodes pédagogiques, savoir les combiner
  • Les moyens pédagogiques, savoir les utiliser au bon moment
  • La profession pédagogique – objectifs – durée – résultat

– Recherche
-Explications, Informations et Directives
-Conseils et Assistance
-But à atteindre

2) Intérêt de la formation collective

  • Les domaines clé de l’efficacité du travail en équipe
  • Identifier les besoins d’une équipe, plutôt qu’un besoin individuel dans l’équipe
  • Fédérer l’équipe pour un projet commun

3) Quels sont les besoins pour l’entreprise, le service, le produit et le personnel

  • Savoir identifier les principales causes d’inefficacité et d’incompréhension
  • Savoir recueillir l’adhésion de l’équipe sur ces besoins
  • Faire le point avec l’équipe sur la façon d’agir

4) Savoir s’approprier le briefing

  • Comprendre le fonctionnement de l’équipe
  • Réaliser une intervention au quotidien
  • Mesurer les effets induits au quotidien
  • Présenter des objectifs réalisables
  • Mettre en place un système de challenges attractif, juste et valorisant

5) Savoir concevoir son intervention au quotidien

  • Déterminer les sujets essentiels – 20% d’entre eux donnent 80% des résultats
  • Raisonner par thèmes et les développer progressivement chaque jour
  • Connaissance du produit
  • Accueil et techniques de vente suggestives
  • Cycle de service – techniques de service
  • Hygiène – sécurité
  • Tableau de bord – gestion
  • Maîtrise des coûts – chasse au gaspis
  • Aide au nouvel arrivant
  • Nouvelle organisation
  • Objectifs économiques – Inventaire
  • Marketing – promotions – le temps qu’il fait… petite chose en plus !
  • Vérification de la transmission de l’information
DEMANDE D'INSCRIPTION
PLAN DE FORMATION
Durée

35 heures

Tarif

2 376€

Conditions d'accès

Être responsable d'équipe, chef d'équipe ou manager

Formation

Présentiel

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences

Objectifs

Convaincre les stagiaires que leurs connaissances en matière pédagogique vont pouvoir régler bon nombre de soucis au quotidien

Acquérir une démarche pédagogique pour transmettre un savoir faire et des idées

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

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