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Secrétariat

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GESTION D’ACCUEIL
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DESCRIPTIF DE LA FORMATION ​ 1) Les différents degrés d’implication dans l’accueil Rôle et missions de l’accueil dans le contexte spécifique de votre établissement La prise de conscience du rôle de l’accueil dans l’image de qualité de sa structure 2) Offrir un accueil téléphonique de qualité à ses interlocuteurs Comment transmettre une bonne image virtuelle…

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ÊTRE SECRETAIRE AUJOURD’HUI
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DESCRIPTIF DE LA FORMATION 1) La secrétaire et son organisation  La gestion des activités et du temps Diagnostic des activités : analyse d’une semaine de travail et recherche des causes de perturbation, réduction du stress Critères d’une bonne gestion du temps : rythmes personnels et potentiels d’énergie, contraintes et exigences de l’entreprise La relation au…